Quelles sont les garanties d'un chauffe-eau ? Ballooneo vous explique !
Votre chauffe-eau est en panne et vous vous demandez si la réparation peut être prise en charge par sa garantie ? Vous souhaitez changer de chauffe-eau, mais hésitez à faire appel à un professionnel ?
Ballooneo.fr, spécialiste du dépannage et du remplacement de chauffe-eau en France, vous explique les différentes garanties, ses avantages, et surtout s’il est nécessaire de faire intervenir un plombier.
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La garantie fabriquant : Atlantic, Thermor, Ariston, etc…
Peu importe la marque de votre chauffe-eau, il est soumis à garantie. Bien évidemment, la durée de garantie dépend de chaque marque, et varie en fonction des pièces ou de la cuve.
Découvrez ci-dessous en détail chaque temps de garantie, en fonction de votre chauffe-eau.
Atlantic | Thermor | De Dietrich | Ariston | Chafotteaux | |
Pièces | 2 ans | Entre 1 et 2 ans | Entre 2 et 5 ans | Entre 2 et 5 ans | |
Cuve | Entre 2 et 5 ans | Entre 3 et 5 ans | Entre 5 et 7 ans | Entre 3 et 7 ans |
Quelle est l’importance d’avoir la garantie d’installation d’un plombier ?
Faire appel à un plombier garantit une installation conforme de votre chauffe-eau, assurant ainsi son bon fonctionnement et sa durabilité.
En effet, une erreur lors de la pose peut entraîner des problèmes, comme des fuites ou des nuisances sonores. La garantie d’installation, souvent couverte par la garantie décennale de l’installateur, vous protège contre les frais liés à ces défauts.
Pour bénéficier de la garantie du chauffe-eau, l’installation doit respecter les normes. Même si ce n’est donc pas nécessaire de contacter un plombier, il est préférable de le faire pour bénéficier des garanties en cas de problème.
Quelles sont les démarches administratives pour faire appliquer la garantie du chauffe-eau ?
Pour faire appliquer la garantie de votre chauffe-eau, plusieurs démarches sont nécessaires selon la nature du problème. En cas de fuite ayant causé un dégât des eaux, la procédure diffère d’une simple panne électrique sans conséquence.
Le premier réflexe est de contacter le plombier responsable de l’installation ou le service après-vente du fabricant, qui évalueront si l’appareil est réparable ou doit être remplacé.
Si votre chauffe-eau est toujours sous garantie, c’est le vendeur (constructeur, distributeur, installateur ou site e-commerce) qui en est responsable. L’installateur, quant à lui, prend en charge l’intervention, qu’il s’agisse d’une réparation ou du remplacement de l’appareil.
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Quelle est la durée de vie moyenne d’un chauffe-eau et de ses pièces ?
La durée de vie moyenne d’un chauffe-eau est de 10 ans, quant aux pièces, cela dépend de chacune, mais aussi de la qualité de l’eau de la région et d’un bon entretien.
Retrouvez les durées de vie de chaque pièce individuellement ci-dessous.
Atlantic | Durée de vie |
Chauffe-eau | 10 – 15 ans |
Groupe de sécurité | 5 – 7 ans |
Anode | 2 – 5 ans |
Thermostat | 10 – 20 ans |
Résistante | 5 – 10 ans |
Joint de bride | 5 – 10 ans |
Quels sont les problèmes de ballon d’eau chaude qui fonctionnent avec la garantie ?
La garantie d’un ballon d’eau chaude couvre généralement ses composants et sa cuve, avec des durées variant selon le fabricant.
En moyenne, les pièces sont garanties 3 ans, tandis que la cuve bénéficie souvent d’une couverture de 5 ans en raison de sa fabrication en matériaux résistants, comme l’acier inoxydable ou l’émail.
Cependant, certains problèmes spécifiques peuvent également être pris en charge, notamment en cas de défaut de fabrication ou de dysfonctionnement prématuré.
Il est donc essentiel de vérifier les conditions de garantie selon le type d’appareil (électrique, thermodynamique ou gaz).
Parmi les incidents pouvant être couverts, on retrouve les fuites liées à la corrosion de la cuve, les défauts de fabrication entraînant une surchauffe excessive et les problèmes d’installation pouvant causer des vibrations ou des fuites d’eau. Une installation mal réalisée peut être couverte par la garantie décennale du plombier.
En revanche, les dégâts dus à un manque d’entretien, comme une explosion par surpression ou une surchauffe liée à un thermostat défectueux, ne sont pas pris en charge.
Un entretien régulier et la vérification des pièces essentielles, comme l’anode et la soupape de sécurité, permettent de limiter ces risques et d’assurer la longévité de l’appareil.
Comment trouver un plombier fiable dans votre ville ?
Pour trouver un plombier fiable dans votre ville, commencez par comparer les professionnels locaux et consultez leurs avis en ligne sur Google ou Avis Vérifiés. Vérifiez également la réputation et l’existence légale de l’entreprise pour éviter les arnaques.
Avec Ballooneo.fr, spécialiste du dépannage et du remplacement de chauffe-eau partout en France, vous bénéficiez d’un service rapide, de tarifs fixes sans frais cachés et d’un réseau de plombiers certifiés disponibles 24h/7j.
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Article écrit par
Clément DESANGHERE
Rédacteur pour le blog de Ballooneo.fr